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|址Qwww.jxobaidu.com

地址Q贵州省贵阳市观山湖区北京西?25P湾沛_交R站向世纪城方?50cI

售后服务

    一、技术支?/strong>
    1、您可以随时登陆本公司网站www.jxobaidu.comQ下载相x作说明书及Y?/span>
    2、我公司提供的?会对相关的客戯行系l化的培?以提高客户对我公品的操作和应变能?
    3、技术h员现场免费培训,直到用户主要技术h员掌握品正操作方法ؓ止;
    4、无条g配合用户开发与产品相联pȝ应用软gpȝ;

    5、在厂家对品之软g部分q行升或更换时?0个工作日内通知用户q合实施相应的升更换工作

    二、售后服?/strong>
    1、我公司提供L质保期贰q?ln免费l护?/span>
    2、质保期内免费保修,保修的日期从产品售出之日赯。所售商品只要在质保期内W合保修条gQ均可n受维修的服务Q但下列情况则不在保修范_A、错误或者不正当使用QB、h为损坏;C、经他hl修q?/span>
    3、公司将Ҏ个客户徏立完善的客户服务案Q客L订货一l发出,卌入我公司的维修服务案,在此后一月内有专h负责Ҏ单品进行电话跟t询问情况,及时发现问题和解决问题?/span>

       4、服务响应承诺:

序号

服务要求

承诺内容

1

从接到报修申请后上门服务旉

接到用户报修甌后,24时内给予实质性响应,q给军_法或应急措施?span>

2

从接到报修申请后故障解决旉

g问题Q若涉及到更换配件的Q确?span>7个工作日内解决问题,同时提供备用机,以确保不耽误用户施工q度?nbsp;

    5、监督机?br />     当您Ҏ们的服务质量和服务态度有Q何不满意Q可拨打公司电话q行投诉Q我们保证将在三个工作日内认真处理您的投诉,直到您满意ؓ止?br />     6、脓w的客户服务计划
    I、客h意度调查Q跟q每一ơ合作,及时处理H发事gQ?br />     II、定期回访,了解客户需求和接受投诉Qƈ及时分类处理Q?br />     III、系l化培训Q共享实际经验,提高操作和应变能力;
    IV、徏立客h案,全面记录相关历史数据Q定制服务计划?br />     V、邀L户参加公怋D办的技术交及产品发布{活动,让用户了解品的新发展动态?br />

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